Kako se naručiti online preko Planatora

Tvoj salon koristi Planator. Zato se možeš naručiti sama, kad tebi odgovara, bez poruka i poziva.

Ovdje piše gdje se što nalazi.

Gdje pronaći salon

Najlakše je preko linka koji ti salon pošalje ili ga ima na Instagramu. Link te vodi ravno na stranicu salona.

Salon možeš pronaći i sama na client.planator.app. Na vrhu je tražilica Pronađi lokaciju. Upiši ime salona, adresu ili grad.

Kad si prijavljena, na naslovnici ispod tražilice vidiš Moje lokacije. To su saloni u kojima si upisana s istim emailom. Ne moraš ih tražiti.

Na stranici salona vidiš usluge i cijene, radno vrijeme, adresu i kontakt.

Prvi put? Napravi profil

Na stranici salona dotakni Rezerviraj termin. Ako nisi prijavljena, Planator te prvo pita da se prijaviš.

Prijava je potrebna jer salon tako zna tko se naručuje. Zato ti može pokazati usluge koje su namijenjene tebi, tvoje pakete i reći treba li za termin predujam.

Ako već imaš profil, prijavi se preko Googlea, Facebooka ili emailom i lozinkom.

Ako si prvi put ovdje, dotakni Registriraj me! pri dnu. Registrirati se možeš preko Googlea, Facebooka ili tako da upišeš ime, prezime, email i broj telefona. Ako se registriraš emailom, stiže ti mail s poveznicom za lozinku.

Otvorila si stranicu preko Instagrama? Instagram, Facebook i Gmail otvaraju stranice u svom pregledniku, a u njemu prijava preko Googlea ne radi. Planator će ti to javiti. Dotakni tri točkice gore desno i odaberi otvaranje u pregledniku (Safari ili Chrome).

Kako se naručiti

Naručivanje ima tri koraka. Na vrhu uvijek piše na kojem si.

Korak 1/3: Odabir usluge. Odaberi jednu ili više usluga. Uz svaku piše cijena i koliko traje. Ako ti je svejedno kod koga ideš, odaberi Prvi dostupni zaposlenik. Tako ćeš vidjeti najviše slobodnih termina. Ako imaš kupljen paket, dotakni Prikaži pakete i naruči se na uslugu iz paketa.

Korak 2/3: Odabir termina. Odaberi dan u kalendaru, a ispod njega slobodan sat. Ako nema termina koji ti odgovara, dotakni Ne nalazim željeni termin, dodaj me na listu čekanja. Kad se nešto oslobodi, salon ti može ponuditi termin.

Korak 3/3: Pregled i potvrda. Na vrhu piše do kada možeš otkazati termin. Ako želiš nešto poručiti salonu, upiši to u Dodajte napomenu. Na kraju dotakni Potvrdi termin.

Ako salon traži predujam, nakon potvrde otvori se stranica za plaćanje karticom. Kad platiš, vraćaš se u Planator, na stranicu Rezultat plaćanja. Tamo vidiš je li plaćanje uspjelo. Predujam treba platiti u roku koji je odredio salon. Ako ga ne platiš na vrijeme, termin se otkazuje.

Neki saloni potvrđuju svaki online termin sami. Tada termin prvo čeka njihovo odobrenje, a ti dobiješ mail kad ga potvrde.

Gdje vidiš svoje termine

Na dnu ekrana je izbornik: Naslovnica, Rezervacije i Više.

U Rezervacijama su svi tvoji nadolazeći termini. Uz svaki piše dan, sat, usluga, cijena i djelatnica.

• Termin koji još čeka odobrenje salona ima oznaku Čeka potvrdu salona. Dok ga salon ne potvrdi, možeš ga povući gumbom Povuci zahtjev.
• Potvrđeni termin možeš otkazati gumbom Otkaži termin. Uz termin piše do kada to možeš. Kad taj rok prođe, otkazati ga možeš samo preko salona.

Termini na kojima si već bila su pod Povijest rezervacija, na vrhu stranice Rezervacije.

Pod Više su:

• Paketi: paketi koje si kupila i koliko ti je tretmana ostalo.
• Lista čekanja: termini na koje čekaš.
• Obrasci: upitnici koje ti je salon poslao. Ispuniš ih na mobitelu, prije nego dođeš.

Planator na početnom zaslonu mobitela

Tako ga otvaraš jednim dodirom, kao aplikaciju.

iPhone: otvori client.planator.app u Safariju, dotakni ikonu za dijeljenje na dnu ekrana (kvadrat sa strelicom prema gore), pa Dodaj na početni zaslon i Dodaj.

Android: otvori client.planator.app u Chromeu, dotakni tri točkice gore desno, pa Dodaj na početni zaslon i Dodaj.

Ako nešto ne ide

• Na stranici salona piše “Online rezervacije nisu moguće”? Salon trenutno ne prima online rezervacije. Javi se salonu.
• Ne vidiš uslugu koju želiš? Neke usluge salon nudi samo stalnim klijenticama ili ih dogovara izravno.
• Ne možeš potvrditi termin? Provjeri imaš li upisan broj telefona u profilu.

Za sve ostalo javi se svom salonu.